如果你最近没有看过微软的TechNet网站（下列的URL资源的第一项），你将会错过很多的优秀技术文档，包括一个最近的微软管理行动的成果。我也是最近才发现该管理行动的。作为一个以IT为对象的文档和相关资源的中央化存储，TechNet已经成长为一个能够满足微软最苛刻的客户要求的资源网站。这种苛刻的大客户，往往需要执行大量的服务器合并、设计和部署复杂的数据中心，或者其他类似的大型工程。

微软的管理解决方案部分是因为Brian Valentine的挫折感而开始的。他是微软Windows分部的高级副总裁，经常去拜访那些有兴趣部署微软技术的客户。他说问题在于，微软并不经常承认大型企业级客户对仅仅运行微软技术兴趣寥寥。而且客户希望微软帮助他们规划部署，从而来降低成本和风险。毕竟不会有人对Windows Server比微软更为熟悉。

这一结果就是微软的管理解决方案（简称MSM），一套Windows Server团队所作的基于场景的处方性指导蓝图，可以由微软或者其解决方案伙伴来提供给客户。微软在2002年2月份悄悄地推出了该行动的第一个成果：Microsoft Systems Architecture: Internet Data Center版。这是一个模块化的、处方性地创建一个Internet数据中心的指南。但是微软等到今年夏天，等到类似T-Mobile等大型客户在该指南下实施了实际运行的Internet数据中心后，才正式发布了这一套指南。

这套处方性架构包非常深入和丰富，设计中考虑了客户能够集成进他们现存的技术或者采用一些竞争厂家的产品来替代微软产品。因为该包是一种模块化的结构，所以可适用非常广泛的用户场景。微软的合作伙伴也能够提供进一步定制的解决方案。微软把底层的结构称为：Microsoft System Architecture（微软系统架构，简称MSA），可与以前IBM SNA架构相比拟，但是只有一个不同：微软不假定你将会仅仅使用它的软件和服务。因为微软不是一个硬件供应商，所以它和很多的硬件合作伙伴，比如存储设备、网络设备和服务器硬件厂商，一起来创建这些指南。

本周将会发布第二个包：Microsoft Systems Architecture: Enterprise Data Center版。就像那个Internet数据中心的包一样，该包的文档可以从TechNet网站上免费下载。微软MSM的高级产品经理Michael Emmanuel说：“我们在TechNet上提供架构性指南，即那些如何实现的东西。我们的合作伙伴或者任意一家咨询公司可以使用这些指南，拿到那些预先测试过的部件，为客户的需求而定制，然后加上他们自己的东西。这些解决方案的形态是蓝图、指南和模版等。”

Emmanuel说微软发现仅仅提供技术产品将不再充分；该公司不得不帮助客户理解如何最有效地去应用技术，这种帮助必须适用于各种场景。早期的时候，这些需求意味着一本简单的用户手册。但是今天，微软的文档叠起来厚厚的。提高一个台阶，微软称为“解决方案指南”，这是根据一定任务而具体化的。比如，微软会描述如何使用微软SMS服务器来把一个补丁程序分发给一千台工作站。再高一个台阶，微软会创建那些面对客户的指南，就像烹调菜谱。客户可以利用TechNet的免费资料或者找到一个解决方案供应商来做一个定制的方案。值得关注的一点是：微软提交的解决方案都是在交给广泛客户之前在真实环境中测试和确证过的。

将来微软还会提供其他的处方性架构指南。该公司告诉我，他们正在制作部门级数据中心和分支机构的指南。该公司也有UNIX迁移、Intranet解决方案、企业项目管理的方案包。在整个MSM的大伞下，该公司还提供运营评估、SMS/SUS关键补丁部署、应用部署等的蓝图指南。