企业计算机管理，尤其是计算机桌面环境的管理，对企业IT来说是一个不小的挑战。这些挑战包括：应用程序维护、桌面环境管理、资产统计以及计算机安全。面对这样的局面，IT部门如果完全依赖人力以及基础的解决方案，那么将会带来高昂的维护费用，也会影响到企业内的业务运作。时至今日，国内的企业IT是否能够从容应对这些挑战？他们在寻求什么样的解决方案？

      为了让IT主管及厂商了解企业计算机管理现状，《Windows IT Pro Magazine国际中文版》发
起了此次“企业计算机管理”在线调查。最终，共有859名IT专业人士参与了此次调查，有效答
卷803份。图1显示了被调查者职位分布，图2显示了被调查者行业分布。

      企业对桌面环境管理缺乏认识
      现如今，企业IT正越来越受到各个部门的压力。因为这些部门员工在使用计算机处理业务时，总是遇到各种各样的问题。企业IT已经认识到企业计算机标准化管理，将有助于使公司的投资发挥最大的效益，因为合理的成本结构和良好的资产管理，将是提高公司投资回报率（ROI）和降低总拥有成本（TCO）的有效方法。

      按照企业或组织中计算机管理的状况，我们可以把计算机管理划分为四种类型：

• 基本型：全部依靠人力管理，缺乏管理规范 ；
• 标准型：制定了基本的管理规范，拥有部分的自动化管理架构；
• 合理型：管理架构经过整合，能够全部自动化集中部署，主动调整并实施安全防御；
• 动态型：具有全面而自动化管理维护流程，资源动态分配，与业务部门签订服务等级协议。

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     上述内容选自《Windows IT Pro Magazine国际中文版》2008年第6期，更多精彩内容，敬请参阅这儿，订阅《Windows IT Pro Magazine国际中文版》，请点击这儿。

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