桌面管理是企业IT部门日常工作中的重要组成部分，在员工众多的企业中，桌面管理的过程往往会成为IT部门最大的挑战之一：IT部门需要在复杂的用户环境中测试应用程序的兼容性、保证所有最终用户的工作效率、跟踪信息资产的使用和保护桌面不受未授权的使用。许多企业的IT部门也都使用了各种桌面管理技术和软件以提升桌面管理的效率，但因为技术实现中的困难和企业IT部门自身的原因，这些软件工具的使用效果并不理想。

      为了帮助企业IT部门更好地解决桌面管理流程中遇到的问题，微软在去年推出了名为软件保障桌面优化包（Microsoft Desktop Optimization Packs for Software Assurance，MDOP）的桌面管理解决方案，这套方案包括应用程序虚拟化、资产管理、诊断恢复、组策略管理和错误监视工具，能够覆盖企业桌面管理的方方面面。本文将详细分析企业在进行桌面管理时将会遇到的关键问题和挑战，并讨论MDOP对于企业桌面管理的意义这一话题。

      在企业信息资产的完整生命周期中，部署、维护和升级是耗费IT部门最多精力的过程，这在规模庞大、设备众多的企业中表现得尤其明显。在维护和升级设备的过程中，IT部门还要面对相当多的挑战，如应用程序兼容性、应用程序迁移、组策略变更和管理、维护系统镜像、恢复崩溃系统以及保护桌面不受未授权访问等。能否有效克服这些挑战带来的种种问题，就成为保证企业IT设施正常为企业业务及用户提供有效服务的关键。

      目前企业进行桌面管理时遇到的问题
      尽管许多企业的IT部门采购并部署了不同的桌面管理产品，但由于这些产品技术实现存在的缺点和用户企业自身的原因，桌面管理实施的效果并不理想，比较突出的问题有：

• 桌面管理项目投入超支。这是目前企业部署桌面管理时遇到的最常见问题之一，许多桌面管理产品无法支持企业IT设施和内部网络中的所有操作系统，因此，企业必须要添置新的桌面管理产品来支持原有桌面管理产品无法支持的操作系统，或者将原有桌面管理产品无法支持的操作系统换成能够支持的操作系统，这将导致整个企业的桌面管理项目投入过度，并影响到企业预算周期内的其它IT项目的实施。

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     上述内容选自《Windows IT Pro Magazine国际中文版》2008年第6期，更多精彩内容，敬请参阅这儿，订阅《Windows IT Pro Magazine国际中文版》，请点击这儿。

      关于作者
      J0ker，CISSP，国内多家知名网站和平面媒体的专栏作者，目前主要从事咨询和培训工作，专注于安全管理、网络安全、恶意软件防御和隐私保护等领域。

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